プライバシーポリシー

1. 基本方針

A 2nd(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

 

2. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

 

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものとします。

 

3. 個人情報の取得と利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で収集・利用いたします。

 

(1) 当社サービスの提供および利用料金の請求のため

(2) お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため

(3) 当社が運用するシステム・アプリケーションへの個人情報の登録

(4) 当社のサービスの利用に伴う連絡・メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付のため

(5) 当社のサービスの改善・新規サービスの開発、マーケティング、サービス企画等のための統計データの分析・作成のため

(6) 当社のサービスの品質向上、お客様からのご意見・お問合せ内容、契約内容の正確な把握のため

(7) 利用規約等で禁じている行為などの調査のため

 

■ 当社はお客様とのWeb通話の内容を、業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

 

4. 個人情報の管理

当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

 

(1) 個人情報の内容の正確性の確保

お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

(2)  個人情報の適正な取得及び利用

当社は、個人情報を適法・公正な手段によって取得します。

(3) 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令等で定める場合を除き、ご本人の同意なしに、第三者に提供・開示いたしません。

(4) 安全管理措置

当社は、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失、棄損の予防に努めます。万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。

(5) 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

(6) 法令等の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。

(7) 継続的改善

当社は、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に点検・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。

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5. 第三者提供の有無

当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。

 

(1) お客様ご本人の同意がある場合

(2) 法令等に基づく場合

(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(5) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

 

ただし、前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

 

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2) 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合

(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

 

■個人情報の委託について

当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

 

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で開示・訂正・利用停止等をいたします。

 

(1) お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合

(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 法令に違反するおそれがある場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報など、個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。

 

7. 問い合わせ先

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Eメールアドレス：a2nd.contact@gmail.com